安全管理与人性化护理对产科患者的影响(2)
国际医疗质量保证大会上提出：把患者满意度作为改进工作的标准[9]。而患者满意度也是评价护理质量有效手段及改进医疗护理工作的标准。“以患者为中心”使患者满意的护理才是护理质量评价的归宿[10]。故患者满意度在护理质量评价中有重要地位[11]。本实验通过患者对环境设施、质量及安全、服务可及性、健康教育和人文关怀五个方面评分，发现对提高护理安全并加强人性化护理的患者对护理的满意度最高 ......
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